پرستار چگونه باید احساس امنیت را به بیمار منتقل کند

پرستاران نقش بسیار مهمی در ایجاد حس امنیت در بیماران دارند. بیماران اغلب به دلیل بیماری، بستری شدن، محیط ناآشنای بیمارستان و روند درمان، احساس آسیب‌پذیری و اضطراب می‌کنند. یک پرستار با رفتارهای خاص و برقراری ارتباط موثر می‌تواند به بیمار کمک کند تا احساس امنیت و آرامش بیشتری داشته باشد. در اینجا چند راهکار برای ایجاد این حس ذکر شده است:

**1. ارتباط موثر و همدلانه:**

* **معرفی خود:** در ابتدای هر شیفت، نام و سمت خود را به بیمار معرفی کنید. این کار به بیمار کمک می‌کند تا بداند چه کسی مسئول مراقبت از اوست.
* **گوش دادن فعال:** به صحبت‌های بیمار با دقت گوش دهید و سعی کنید احساسات و نگرانی‌های او را درک کنید. با پرسیدن سوالات باز و نشان دادن همدلی، بیمار را تشویق کنید تا احساساتش را بیان کند.
* **توضیحات واضح و مختصر:** در مورد روند درمان، داروها، آزمایش‌ها و هر اقدام دیگری که قرار است انجام شود، به طور واضح و مختصر توضیح دهید. از اصطلاحات تخصصی تا حد امکان خودداری کنید و از زبان ساده و قابل فهم استفاده کنید.
* **پرسیدن از نیازها و ترجیحات:** از بیمار بپرسید که چه نیازها و ترجیحاتی دارد و سعی کنید تا حد امکان به آن‌ها احترام بگذارید. به عنوان مثال، بپرسید که آیا ترجیح می‌دهد قبل از تزریق دارو، کمی استراحت کند یا خیر.
* **اطمینان دادن:** به بیمار اطمینان دهید که در کنار او هستید و تمام تلاش خود را برای مراقبت از او به کار می‌گیرید. از جملاتی مانند "نگران نباشید، من اینجا هستم تا از شما مراقبت کنم" یا "ما تمام تلاش خود را برای بهبودی شما خواهیم کرد" استفاده کنید.
* **ارتباط غیرکلامی:** از زبان بدن خود برای نشان دادن همدلی و توجه استفاده کنید. تماس چشمی برقرار کنید، لبخند بزنید و با لحنی آرام و مهربان صحبت کنید. لمس کردن بیمار (در صورت تمایل بیمار و با رعایت حریم شخصی) می‌تواند به او حس آرامش و امنیت بدهد.

**2. ایجاد محیط امن و آرام:**

* **حفظ حریم خصوصی:** به حریم خصوصی بیمار احترام بگذارید و قبل از ورود به اتاق، اجازه بگیرید. هنگام انجام معاینات، حریم خصوصی بیمار را حفظ کنید.
* **کنترل صدا و نور:** صدا و نور اتاق را در حد مطلوب تنظیم کنید. اگر بیمار به نور کمتری نیاز دارد، چراغ‌ها را کم کنید یا از پرده استفاده کنید.
* **تمیزی و بهداشت:** اطمینان حاصل کنید که محیط بیمار تمیز و بهداشتی است. این کار به جلوگیری از عفونت کمک می‌کند و به بیمار احساس آرامش می‌دهد.
* **دسترسی آسان به وسایل مورد نیاز:** وسایلی مانند زنگ احضار پرستار، آب، دستمال کاغذی و تلفن را در دسترس بیمار قرار دهید.
* **کاهش عوامل استرس‌زا:** سعی کنید عوامل استرس‌زا مانند سر و صدا، شلوغی و تاخیر در انجام امور را به حداقل برسانید.

**3. ارائه مراقبت компетنت و حرفه‌ای:**

* **تسلط بر مهارت‌های بالینی:** مهارت‌های بالینی خود را به طور مداوم ارتقا دهید و در انجام اقدامات درمانی و مراقبتی، ماهر و مسلط باشید. این کار به بیمار اطمینان می‌دهد که در دستان امنی قرار دارد.
*